Doc Tottes Welt

Essays, Skizzen und Gedanken

Schlagwort: Einzelhandel

Paybackgedanken

Kennt ihr das auch? Diese ewige Fragerei an den Kassen, ob man eine Payback-Karte hat?

Ich hab vor vielen Jahren mal son Plättchen geschickt bekommen, als ich noch Telekomkunde war. Die Anmeldung hatte ich aber nicht durchgezogen, weil es mich genervt hat, den versammelten Einzelhändlern Hinweise darauf zu geben, was ich so einkaufe.

Auch heute noch nervt mich diese Vorstellung. Sogar noch mehr als die dauernde Fragerei nach dieser asseligen Karte, mit der man pro Einkauf Anteile am Bruchteil eines Bruchteils von irgendwelchem billigen Werbemittelschrott erwirbt.

Wenn ich mir aber so anschaue, wie bereitwillig andere Leute ihre Payback-Karte zücken, frage ich mich langsam, ob das Payback-Konsortium sehr wohl weiß, was ich so kaufe. Sie schauen einfach nach, was sonst noch so gekauft wurde, und schließen daraus, das war ich. Hat sich was mit Datenschutz.

Vom Abenteuer im Einzelhandel

Der Einzelhandel klagt inzwischen seit Jahren, wie Onlineshops ihm das Geschäft versauen. Kunden, so heißt es, informierten sich ausführlich im Ladenlokal, verglichen dort womöglich die Preise mit denen im Internet und bestellten schlussendlich ebendort.

Die Argumentation klingt schlüssig, und wenn ich selbst als Auch-im-Internet-Bestellender mich fraglos nicht zu 100% für den lokalen Einzelhandel einsetze, achte ich doch gewöhnlich darauf, vor Ort zu kaufen, was ich auch vor Ort erhalten kann.

Heute hatte ich nach einigen Wochen des Haderns mir vorgenommen, eine neue Kamera zu erstehen. Ein paar Eckpunkte hatte meine Auswahl bereits, aber ich hatte auch noch eine Reihe von Fragen, die ich dem versierten Fachverkäufer stellen wollte.

Ich fuhr also in die Stadt, voller Vorfreude darauf, den inländischen Konsum anzukurbeln, und trat in den ersten Laden, ein Geschäft, das den Fokus voll auf die Fotografie setzt. Hier stöberte ich zunächst auf eigene Faust durch die Reihen der Produktpräsentation, war jedoch alsbald an einen Punkt angelangt, an dem ich Beratung bedurfte, und wartete. Die Verkäufer, die sich gerade angeregt unterhielten bei vollkommener Missachtung sämtlicher dreier Kunden, traute ich mich in ihrem Privatgespräch nicht zu stören. Zumal ich ohnehin wusste: „Ha, da gibt es noch mehr Geschäfte. Erkundige dich doch einfach im nächsten!“

Also ließ ich Laden N° 1 Laden sein und kehrte ihm den Rücken. Im nächsten Geschäft angekommen (ein mittelgroßes Elektronikfachgeschäft, bei dem ich glaube, dass es keiner Kette angehört) schaute ich mich wieder zunächst um, entdeckte eine deutlich interessantere Auswahl und sammelte im Kopf bereits Fragen zu den ausgestellten Stücken. Als ein Verkäufer ein anderes Beratungsgespräch beendet hatte, bot er sich an zu helfen. Dummerweise hatte aber weder er noch irgendeiner der ansonsten anwesenden Verkäufer Ahnung von Kameras. Dumme Sache, denn ich brauche weder Tablet noch Computer noch Smartphone oder wozu ich sonst hätte beraten werden können. Immerhin wurde ich vertröstet: Morgen, so hieß es, sei ein Fachmann vor Ort (ich aber wahrscheinlich nicht).

Ich wollte nach Hause, meine Laune wurde schlecht. Mehr aus Frust entschied ich mich zur Kurzschlussreaktion, eine Elektrokette heimzusuchen, die ich eigentlich schon länger meide. Nun weiß ich neue Gründe für diesen Spleen. Zwei spackige Teenager nervten, sich gegenseitig mit den ausgestellten Kameras knipsend. Die Verkäufer lungerten dagegen an einer Ecke, unterhielten sich lautstark über den Bruder einer Kollegin und gähnten dazu im Kanon. Ich hatte genug. Fast. Noch einen winzigen Fotoladen hatte ich auf dem Nachhauseweg inpetto, also steuerte ich den an. Doch was musste ich entdecken? In der Auslage gab es gar keine Kameras mehr, nur noch Rahmen und Kopien! Ein Trauerspiel. Ich fragte dennoch, auch um ganz sicher zu gehen, ob sie noch Kameras verkauften. Als Antwort erhielt ich die Empfehlung, zu Laden N° 1 zu gehen.

Ich verabschiedete mich und werde nun das Internet befragen. Danke für gar nix.

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